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新聞內(nèi)容

    店長(zhǎng)對(duì)員工太嚴(yán)留不住人,太松又管不好,怎么辦 ?
    發(fā)布日期:2020/7/23 發(fā)布者:zgytzs 共閱13457次

    管理,就是要下屬既愛(ài)又怕 !

    店長(zhǎng)如何做領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)是種影響力,但是它有個(gè)前提,它必須有個(gè)權(quán)威,怎么樣讓下屬對(duì)你既愛(ài)又怕,不能是又恨又怕那就麻煩了,如果能做到既愛(ài)又怕你的時(shí)候,這個(gè)管理者是個(gè)比較優(yōu)秀的管理者。

    那么怎么能做到讓下屬既愛(ài)你又怕你呢,一起來(lái)看下這六個(gè)秘訣 !

    1 有距離才有威嚴(yán)

    大家都知道“刺猬”法則:兩只刺猬,由于寒冷而擁在一起?筛髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺,刺得對(duì)方睡不舒服。于是它們離開(kāi)一段距離,但又冷得受不了,于是又湊到一起。幾經(jīng)折騰,兩只刺猬終于找到了一個(gè)合適的距離,既互相獲得對(duì)方的溫暖又不會(huì)被對(duì)方刺痛。

    這個(gè)關(guān)系在管理者和被管理者身上同樣適用。店長(zhǎng)與下屬要有一定的距離,別天天在一起卡啦OK,大家孰事與共。

    一個(gè)店長(zhǎng),他最忌的是下屬把他以前的事情說(shuō)出來(lái),這是大忌,也是行業(yè)的規(guī)則,作為一個(gè)管理者你要天天與下級(jí)都是在一起的話(huà),雙方之間變成兄弟了,那就麻煩了。

    所謂的人性化它不是人情化,與下屬保持一定距離,除了可以樹(shù)立并維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威外,還可以避免在下屬們之間引起嫉妒、緊張的情緒,可以減少下屬對(duì)自己的恭維、奉承、行賄等行為。所以如果我們跟下屬的關(guān)系處理的太緊密了,超過(guò)一定的距離關(guān)系,那是很可怕的事情。

    2 言行舉止要保持身份

    作為店長(zhǎng)一定要很清晰自己角色身份定位,知道自己在哪個(gè)位置上,對(duì)上你要保持什么樣,對(duì)下你要保持什么樣。

    一個(gè)店長(zhǎng)連自己的身份都搞不清楚,很難成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,該嚴(yán)不嚴(yán),該清的時(shí)候不清,這就要講究策略方法,很多成功企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)人一般都是和藹可親的,這和他們具備超常的管理技能并不相悖。你越是暴跳如雷,下屬就越不害怕你,相反你越是韜光養(yǎng)晦,下屬就越是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。

    所以言行舉止要保持身份,在公司里你是代表部門(mén),領(lǐng)導(dǎo)不在,上司不在,你是上司的替身,在下屬面前你是榜樣,是教練,是領(lǐng)導(dǎo)。

    3 喜怒哀樂(lè)深藏不露

    這里的深藏不露并不是指陰險(xiǎn)狡詐,而是給下屬一種成熟的感覺(jué),中國(guó)有句俗話(huà)說(shuō)“嘴上沒(méi)毛,辦事不牢”,為什么呢,就是說(shuō)這些人他的成熟感不強(qiáng)!

    據(jù)心理學(xué)分析,成熟感不強(qiáng)很容易導(dǎo)致情緒化,喜怒哀樂(lè)是情商的體現(xiàn),一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)很好的情商調(diào)配者,當(dāng)心情不愉快的時(shí)候,當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)來(lái)臨時(shí),當(dāng)業(yè)績(jī)不好時(shí),他會(huì)把心情適當(dāng)調(diào)整好,讓下屬感覺(jué)不到,當(dāng)作沒(méi)事一樣.

    這樣做有什么好處呢,下屬會(huì)感覺(jué)到信心和希望,如果作為一個(gè)中層管理者,你自己都沒(méi)信心,情緒化嚴(yán)重的領(lǐng)導(dǎo)者,試問(wèn)下屬會(huì)愿意跟著你干嗎?

    4 讓下屬懂得無(wú)條件服從

    讓下屬懂得無(wú)條件服從,店長(zhǎng)首先要以身作則,嚴(yán)格遵守制度,要樹(shù)立權(quán)威,保證決策的正確性和布置命令的清晰性。

    其次,應(yīng)該與下屬保持高度的溝通,多采納下屬正確的建議,允許在一定范圍內(nèi)讓下屬自主參與工作的開(kāi)展。再次,隨時(shí)隨地的輔導(dǎo)下屬,店長(zhǎng)提升自我行業(yè)的專(zhuān)業(yè)水平和影響力,以人格感染下屬,以專(zhuān)業(yè)啟發(fā)下屬。

    5 明鏡高懸,貫徹紀(jì)律

    下屬犯錯(cuò)誤時(shí),店長(zhǎng)要嚴(yán)格落實(shí),在任何的部署面前,你都是一個(gè)平行線(xiàn),不能說(shuō)跟他關(guān)系好一點(diǎn),處罰少一點(diǎn),我看他不順眼,處罰就多一點(diǎn),在管理中,制度在先,文化在后,必須先有一個(gè)良好的制度維護(hù)之后,才能保證你一定的權(quán)威性。

    6 承諾必須實(shí)現(xiàn)

    店長(zhǎng)最容易犯的大忌就是經(jīng)常會(huì)說(shuō)大話(huà),比方說(shuō),對(duì)上司說(shuō)今年我們達(dá)成什么目標(biāo),對(duì)下屬說(shuō)今年我們達(dá)成設(shè)定的目標(biāo)后去哪里旅游,或獎(jiǎng)勵(lì)什么。

    對(duì)于店長(zhǎng)來(lái)說(shuō),物質(zhì)方面或金錢(qián)方面對(duì)下屬承諾也是白承諾,承諾越多的話(huà),下屬對(duì)你的希望越多,因?yàn)槟銢](méi)有權(quán)力去兌現(xiàn)這種承諾,所以如果你答應(yīng)什么承諾,必須得兌現(xiàn),要不然不要輕易地對(duì)下屬做出承諾。

    作為一個(gè)教練式的店長(zhǎng),成為員工中又愛(ài)又怕的決策店長(zhǎng),你必須注重這以上六個(gè)方面,這些領(lǐng)導(dǎo)力修煉的知識(shí),以此來(lái)訓(xùn)練你成為出色的領(lǐng)導(dǎo)。

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