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　　企業很重視“私域”，意思是，得有自己掌控的流量。

　　但，受困于各種坊間的說法，再加上“私域”這個詞本來也沒有什么共有的定義，導致企業對于“私域”，真是有太多誤解。我把我覺得的謬誤寫出來，歡迎朋友們說說自己的觀點或是辯論。

　　1、“私域流量”是指我在各種

　　社交平臺上的粉絲的總和

　　我認為這個說法有兩點值得糾正。

　　第一：私域流量遠超過你的粉絲數。因為消費者接觸你的觸點，遠遠不止社交平臺這一點點。你能擁有的流量，也絕不僅僅只是在社交平臺上，還包括在你自有觸點（網站、小程序、app、H5等）上的那些。

　　第二：社交平臺上的粉絲，是你難以真正了解的粉絲，因為數據都在社交平臺上，跟你無關。從這一點看，這些粉絲真的只能算別人租給你的，但不是你的。

　　租來的，我覺得不算私有的吧。

　　2、“私域流量”= 企業的會員

　　零售企業可能會這么認為，其他行業也時常羨慕零售企業有這些“私域流量”。但沒有成為你的會員的，也照樣可以是你的私域流量。原因同上一條。

　　3、“私域流量”的運營工具就是SCRM

　　做SCRM公司的當然要這么說。會員 + 社交，美美噠。可私域流量真不是這么一點。拼多多模式也不是私域流量，它是補貼型社交電商。反而，瑞幸咖啡蠻私域的，雖然它也靠補貼。

　　私域流量的運營工具包含SCRM，但還有很多其他的工具，包括數據工具CDP，營銷管理和執行自動化工具MA，各種創意工具、內容工具等等。SCRM，主要是這些工具在社交平臺這個層面的體現罷了。

　　4、“私域流量”是越積累越多的

　　私域流量來了，它也會走。私域流量丟失的速度可能比你積累的速度還快。所以，這些流量很動態。

　　為了保有私域流量，你可能會花費大量的人力和物力，以及更加重要的——你的智力。

　　5、“私域流量”要靠內容

　　大部分說要認真做“內容”的企業，肯定沒出過什么像樣的內容——缺哪兒才要強調補哪兒。其實大部分企業都沒有任何吸引人的內容素材，做啥內容。

　　6、“私域流量”成本低

　　做內容的成本可能低，但是做好內容的成本很高，找靠譜的傳播源發布內容的成本也不低。而沒有內容加持，私域流量也不會自己飛過來，它得先從公域流量轉化而來。因此，私域流量的成本怎么看都不會低。

　　我們來算個賬，私域流量的成本 = 公域流量的成本 or 內容的成本 + 運營維系這些流量的成本 ——很貴的。

　　但成本還不止于此，就像我們前面所說的，維系私域流量更大的成本在于你投入的智力，公域流量雖然也得費腦子獲取，但難度相對較低，絕對沒有私域流量那樣需要大費周章。所以，覺得私域是免費流量，更是很危險的錯誤認知。

　　順便說一句，私域流量沒有玩好，錢還不是最重要的，腦子才是。

　　7、直播帶貨 + 網紅推薦 是“私域流量”

　　沒錯，對于這些KOL來說，這是他們的私域流量。對你，它們是廣告。至于能不能成為你的私域流量，跟這些KOL無關。

　　8、為了獲得“私域流量”

　　企業也應該成為“網紅”

　　自帶流量屬性的企業是有的。但大部分企業在方面的努力注定徒勞。企業能不能成為“網紅”跟企業的造段子的能力無關，跟企業生產的產品的關系卻非常巨大。

　　9、“私域流量”的關鍵在于流量

　　私域流量和公域流量不同，公域流量是圍繞流量構建的，包括流量的價格，流量的質量，諸如此類。私域流量的關鍵并不在流量本身，而是在于數據。因為私域流量的核心意義在于它們對你而言已經不是流量，而是真正的人——因為你能夠獲得這些流量的數據，這些流量也才因此不再是“物”，而是鮮活的人。

　　10、“私域流量”是新事物

　　私域流量這個說法確實是2019年才炒作起來的。但是作為一個客觀存在的事物——企業能夠自己捕獲、認知、控制、管理的流量，自從企業有了網站，其實就已經有這個東西了。只是，到了公域流量貴的不要不要的時候，大家才覺得應該把流量看的更精貴，才覺得也應該自己多藏一點私房流量。

　　11、企業都應該玩“私域流量”

　　所有的企業都有私域流量，只要這個企業擁有互聯網上的消費者觸點。但，是不是它真的需要花費力氣和金錢去玩轉私域流量，那就真不一定了。跟商品的屬性太相關，跟消費者轉化周期和生命周期也很相關。不需要搞私域流量活得好好的企業多得是，猛搞私域流量卻顆粒無收的也很多。