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　　有報告顯示，大部分消費者在疫情期間都有新嘗試，其中對于看直播的嘗試位居TOP3，且疫后延續性較大，直播作為當下最為火爆的網絡營銷手段，其未來機會巨大。就母嬰用戶來說，他們很愿意去買高價格產品，但前提是這個東西真的安全、有機。這些通過文字、詳情頁無法展示的時候，直播就是非常好的方式，可以幫助消費者答疑，介紹產品，平臺價值輸出。因此，當宅家經濟爆發，線上交易場景成為企業制勝的關鍵一環，母嬰店其實完全可以抓住直播的紅利，豐富自己的營銷手段。

　　在這之前，母嬰店需要先建立起自己的私域流量池，通過獎品、贈品的方式將用戶導到微信里，然后輸出對媽媽有用的價值，通過這樣的方式先把用戶做起來，再去做直播，基礎的量有了，也就會有越來越多的人關注了。優秀的主播可遇不可求，你不用妄想成為薇婭和李佳琦，作為一個“素人”主播，你如何將產品通過直播賣出去呢？

　　1、主播的專業度

　　在絕大多數用戶心目中，看直播是希望專家來引導和幫助自己進行消費決策，因此，專業度高的人，天然容易獲得信賴。以李佳琦為例，李佳琦直播間中以化妝品的銷售居多，其多年的化妝品柜臺導購經驗功不可沒。薇婭也是一樣，其對衣服品質等的專業，也是來源于她曾經多年線下開店賣服裝的經歷。

　　母嬰店無論是店長直播還是導購直播，其專業度必須充分保證，需要具備基礎的育兒知識、營養知識和喂哺技巧，良好的溝通能力、親和力和同理心以及銷售技巧，對門店產品具備良好的掌握能力，尤其是核心產品和主推產品。因為直播是在一個即時的環境中，主播需要對用戶提出的問題進行及時反饋，這樣才更加容易獲得顧客的青睞，促成成交。

　　2、人設的匹配度

　　眾所周知，淘寶帶貨直播分為兩種，一種是品牌直播帶貨，一種網紅直播帶貨。前者是依靠品牌的影響力和吸引力，后者則完全是依賴于主播的個人魅力，然而，母嬰店主播在打造人設時并不需要將自己的設定過去高大上，完全可以從自身角度出發。

　　一般來說，看母嬰商品直播的多是較為精準的客戶——媽媽群體，因此，親民人設可以說是比較適合母嬰店主播的，不讓用戶覺得相處起來有距離感有壓力。即便是在直播中有寶寶突然的哭鬧或者是不經意的闖入直播鏡頭后閃退都并不會讓用戶覺得有任何的不適，甚至于會有更多的煙火氣，更容易產生共情，給予消費者更多的信任感，爭取促成更多的成交。

　　3、充分的信任度

　　這里的信任度包括兩方面，一個是產品信任，一個是場景信任。在產品層面，對于素人主播來說，應該自己當成一個引路人，產品才是用戶在乎的焦點，也是決定直播成敗的關鍵因素。特別是產品的價格一定要合理，選擇有足夠利潤空間的產品，在門店的所有商品目錄中，一定要選擇價格相對較低且極具吸引力的產品，力圖在直播的那短短幾十分鐘內推高訂單量。

　　另外，建立場景信任最關鍵的是要營造好熱銷搶購的氛圍，可以先邀請身邊的親朋好友以及老顧客幫忙進直播間提升人氣，在有新粉絲進群時要及時歡迎問好，此外，還可以開展更多的互動，例如，紅包抽獎、截屏送禮、點贊送優惠券等等，直播間的用戶越多，信任感的構建就越強，吸引到的用戶就會更多。

　　就母嬰店而言，無論是線下賣貨還是直播賣貨的本質都是服務好顧客，促成交易。而線上銷售的體驗更多的是超越單純感官的更高級別的體驗，即將產品和服務進行疊加，為顧客創造不同于傳統領域的價值點，由此來看，此次疫情或將成為零售進化變革的“催化劑”，隨著線上直播、社群銷售模式的崛起、發展和不斷成熟，線上、線下同步推進的全渠道銷售模式或將成為未來母嬰店的破局之道。