| 2020中國職場新春居家辦公行為狀態調查研究報告 |
| 發布日期：2020/2/27 發布者：佚名 共閱47019次 |
超七成受訪職場者所在企業仍未復工，已復工者主要集中在互聯網相關行業 26.3%的受訪職場者表示其所在企業在2月10日前已經復工，其中2月3日前復工的受訪職場者占9.2%;36.5%的已復工受訪者集中在互聯網/電子商務/IT/通訊行業。 超四成新春居家辦公者辦公時間延長，超三成新春居家辦公者認為工作效率有所提升 41.1%的居家辦公受訪者日均辦公時長延長，居家辦公日均時長縮短的受訪者占24.2%;34.7%的新春居家辦公者認為自身工作效率提升，26.3%的受訪者透露其居家辦公效率下降。 不同職級人員對居家辦公利弊評價呈現差異 40.0%受訪基層員工認為居家辦公利大于弊，40.9%受訪中層管理者認為居家辦公利弊相當，42.9%受訪高管/負責人認為居家辦公弊大于利。 “新冠肺炎”防控期間職場人最關心薪資發放，近六成受訪者認為所在企業業績會受拖累 “新冠肺炎”防控期間，薪資發放為職場人最關心問題，占比達48.5%;59.4%的受訪職場人認為“新冠肺炎”會導致其所在企業第一季度業績下滑。 以下為報告節選內容 2020中國各地區企業春節復工時間政策盤點 2020年春節期間，為防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情，中國國務院于1月27日發布通知，將春節假期延長至2月2日。后因疫情發展迅速，多地政府陸續發布延遲企業復工政策文件，其中超20個省份要求企業復工時間不早于2月9日24時。
超七成受訪職場者所在企業復工時間晚于2月9日 iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，26.3%的受訪職場者表示其所在企業在2月10日前已經復工，其中2月3日前復工的受訪職場者占9.2%;73.7%的受訪職場者表示其所在企業復工時間晚于2月9日。
近四成已復工受訪者集中在互聯網/IT相關行業 iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，互聯網/電子商務/IT/通訊行業、醫療/衛生/生命科學、金融行業為已復工受訪者人數最多的三大領域，占比分別為36.5%、13.5%、11.5%。
近六成職場受訪者在春節后首周開始辦公 iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，盡管僅有26.3%的受訪職場者表示其所在企業于2月10日前復工，但在2月10日前開始辦公的受訪職場者占比達59.4%。艾媒咨詢分析師認為，多數企業在節假日期間也會安排少量人員處于在崗狀態，是造成以上兩個數據差異的主要原因。在開始辦公的受訪者中，采取居家辦公的占47.0%，回單位辦公的占12.4%。
超六成新春居家辦公者為非獨居狀態 iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，2020年2月3日至2月9日，居家辦公的受訪者中有60.1%處于非獨居狀態，39.9%為獨居狀態。艾媒咨詢分析師認為，居家辦公并非中國主流辦公模式，多數職場人尚未養成居家辦公的習慣，尤其在非獨居狀態下，受到干擾的可能性較大，對工作效率會造成一定影響。
新春居家辦公上下班時間彈性者居多 iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，與在單位辦公相比，多數居家辦公受訪者上、下班時間較為隨機，占比分別為37.9%、44.2%;居家辦公與單位辦公上、下班時間保持一致的受訪者分別為35.8%、27.4%;此外分別有15.8%的居家辦公者上班時間提前，14.8%的居家辦公桌下班時間延后。
超四成新春居家辦公者日均辦公時長較單位辦公期間延長 iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，與在單位辦公相比，41.1%的居家辦公受訪者日均辦公時長延長，34.7%的居家辦公受訪者表示日均時長保持不變，居家辦公日均時長縮短的受訪者占24.2%。從具體變化幅度來看，多數人時長變化幅度控制30%以內。
微信為中國職場人新春居家辦公首要溝通工具 iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，中國職場人新春居家辦公期間使用的溝通工具，排在前三位的分別是微信、電話、QQ，占比分別為84.2%、46.3%、35.8%。艾媒咨詢分析師認為，微信覆蓋人群廣、用戶習慣使用等特點是其成為首要溝通工具的主要原因。
新春辦公期間專業在線辦公軟件滲透率大幅提升 iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，76.8%的新春居家辦公者表示其所在企業在此期間嘗試了新型的在線辦公軟件(如考勤簽到、會議溝通、項目管理/協助、在線審批等)。艾媒咨詢分析師認為，此次新春居家辦公為偶發性事件，雖然推動了專業在線辦公軟件的滲透，但由于多數在線辦公軟件功能較為單一，未來能否成為企業長期使用的工具還有待進一步觀察。
34.7%新春居家辦公者工作效率較單位辦公期間提升 iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，在辦公效率方面，34.7%的新春居家辦公者認為其效率較單位工作期間有所提升，39.0%受訪者表示居家辦公與單位辦公效率無差，26.3%的受訪者透露其居家辦公效率較單位辦公期間下降。艾媒咨詢分析師認為，結合受訪者日均工作時長來看，居家辦公效率提升者當中有62.8%的受訪者日均工作時長延長，意味著受訪者居家辦公的單位時間工作效率有可能下降。
不同職級人員對居家辦公利弊評價呈現差異 iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，40.0%受訪基層員工認為居家辦公利大于弊，40.9%受訪中層管理者認為居家辦公利弊相當，42.9%受訪高管/負責人認為居家辦公弊大于利。艾媒咨詢分析師認為，各方利益不盡相同，是導致不同職級人員對居家辦公利弊評價存在差異的主要原因。多數高管/負責人出于對員工個人效率、相互協作效率及公司商業機密等多種因素的顧慮，更傾向認為居家辦公弊大于利。
“新冠肺炎”疫情防控期間職場人最關心薪資發放 iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，在“新冠肺炎”疫情防控期間，受訪職場人較為關注的三個問題分別是薪資發放、身心健康、任務進度，占比分別為48.5%、40.6%、37.6%。
近六成受訪者認為“新冠肺炎”會拖累其所在企業Q1業績 iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，59.4%的受訪職場人認為“新冠肺炎”會導致其所在企業第一季度業績下滑;13.9%的受訪職場人認為“新冠肺炎”會促進其所在企業第一季度業績增長。艾媒咨詢分析師認為，“新冠肺炎”對中國多個行業會造成負面影響，但對傳統行業變革升級以及線上行業加速發展產生了促進作用，同時也會激發大量企業在未來加強提升風險應對能力。
超五成受訪者認為“新冠肺炎”會驅動企業辦公線上化 iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，54.0%的受訪職場人認為“新冠肺炎”會驅動企業辦公線上化發展，僅12.9%的受訪職場人持相反態度。艾媒咨詢分析師認為，“新冠肺炎”防控期間，大量企業采取線上辦公，為教育和培養大眾線上辦公創造了良好契機，但企業線上辦公常態化還有賴于線上辦公軟件市場的成熟發展，從當前情況來看，企業線上辦公道阻且長。
中國職場人居家辦公趨勢分析 大眾對居家辦公模式認知將更加全面和客觀 艾媒咨詢分析師認為，長期以來，中國企業日常經營活動主要集中在特定場所，居家辦公等遠程辦公模式并未像國外發達地區一樣得到較好的發展，大眾對居家辦公模式的認知相對片面。2020年，受“新冠肺炎”影響，不少企業采取居家辦公模式，通過一段時間的試錯與體驗，越來越多職場人對居家辦公的利弊有了更全面的認識，對居家辦公所需的環境和條件有了更深刻的了解，為日后居家辦公規模的發展壯大奠定了認知基礎。 技術進步是推動居家辦公模式發展的關鍵要素 艾媒咨詢分析師認為，居家辦公的本質是在線上處理各種工作任務，這對職場人的軟硬件設施具備一定要求。技術進步不僅能提升軟硬件設施的性能，還能降低相關設施的使用門檻，從而為更多職場人創造居家辦公的條件。與此同時，技術進步還會加速傳統行業轉型升級，未來會有更多行業實現業務流程自動化、智能化、線上化，這將促使企業擁抱更靈活多樣的辦公方式，居家辦公模式因此受益。 在線辦公軟件短期需求爆發明顯，長期使用粘性有待加強 艾媒咨詢分析師認為，目前中國在線辦公軟件大致分為兩大陣營，一類是互聯網企業，以辦公軟件作為其他業務的廉價獲客渠道，這種類型軟件相對簡單，覆蓋面廣，但不深入，如釘釘、企業微信等; 一類是專業在線辦公軟件，功能深入，但較為單一，如CRM系統。此次“新冠肺炎”屬于偶發事件，短期會釋放大量在線辦公軟件需求，但各類在線辦公軟件存在的弊端難以快速改善，進而制約用戶粘性的提升。預計疫情防控期過后，在線辦公軟件需求將會大幅回落。 以上內容節選自艾媒研究院發布的《2020中國職場新春居家辦公行為狀態調查研究報告》
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