| 客服經理朱蕾：全力邀約專業觀眾，助力第29屆京正·國際孕嬰童展、國際玩教展盛大召開 |
| 發布日期：2019/1/24 發布者：jingzheng2018 共閱47720次 |
【編者按】 第29屆京正·北京國際孕嬰童產品博覽會、國際玩具教育品牌博覽會將于4月27日至29日在中國國際展覽中心舉行。新年伊始，為更好的為大家呈現本屆展會的籌備情況，小編近期對各部門負責人進行了一對一專訪，專訪稿將陸續在“京正孕嬰童展”微信公眾號平臺、京正官網及行業媒體發布。
本期專訪人物——朱蕾，北京京正國際展覽有限公司 客服部經理
2012年入職，至今已在京正國際工作7年。她先后就職于人事部、總經辦及嬰雄會項目組，深諳京正各部門的工作流程，擁有豐富工作經驗的她，帶領著京正·嬰雄會項目組，以及全體客服部為京正·孕嬰童展會的觀眾邀約工作努力奮斗，助力京正·孕嬰童展的順利開展。
以下為本次專訪對話全文： 小編：相比2018年，2019年京正展會，今年的客戶邀請工作有什么調整？ 朱蕾：今年最大調整是項目人員的整合，將京正展會客服部門與京正·嬰雄會項目組進行合并。之所以這樣整合，一是基于對市場把控及客情關系維護；二是通過嬰雄會直通車，聯合了各地區代理零售連鎖，共同舉辦直面市場的對接活動，與各地渠道商建立了深厚的合作感情。 除此之外，客服部自建了上百個專業渠道商微信群，在展會邀請方面，除了傳統的電話邀約，也全力運用社群展開邀請。開拓各種渠道，確保與渠道商的粘合性，為參與到京正平臺的展商提供最大的參展效果。  朱蕾：京正·孕嬰童展自2003年創展以來，就建立了渠道商數據庫。17年來，經過數次的過濾、篩選和完善，京正的渠道商數據庫已經非常翔實，這個大數據是整個孕嬰童行業的財富。  朱蕾：京正·孕嬰童展立足于成為孕嬰童行業的國際化專業展會，參與的展商來自世界各個國家，因此到會的渠道商，我們也將面向全球進行廣泛邀約。 小編：從目前來看，京正·北京展邀約情況如何？
朱蕾：目前客服部重點在做和渠道商的交流，他們對行業數據的關切度比較高，在此階段，我們先將邀約重心放在調研上，著重收集專業觀眾對展會、品牌及活動等方面的需求，結合客戶的建議對展會進行調整，力求打造一場高滿意度的展會。
 小編：在已經計劃參加北京展的企業中，多年合作的老客戶多嗎？每年的專業觀眾中，這些老客戶在所有專業觀眾中占的比例大概是多少？ 朱蕾：京正·孕嬰童展是國際性大展，綜合性展會，展會不單是行業的產品展示平臺，更成為了整個孕嬰童行業的一大年度盛會。我們的客戶中不乏有從第一屆一直參與至今的，他們見證了京正展會的發展，并與京正共同發展壯大。 小編：您認為老客戶一直參加京正·孕嬰童展的原因是什么？ 朱蕾：首要原因，我覺得京正展會這個大平臺全面滿足了專業觀眾對產品的需求。另外，我們在展會期間舉辦的針對行業的活動也非常豐富精彩。而且我們一直致力于傾聽客戶需求，力求做到真正服務客戶，這些因素也正是老客戶對我們不離不棄的原因。  朱蕾：除了尋找產品進行訂貨、關注高科技新品上市、了解行業發展趨勢外，專業觀眾還非常看重我們在展會同期舉辦的論壇，這些活動會邀請到行業內成功人士做案例分享，就當前尖銳的話題進行激烈討論，在會上發布的行業數據報告，對于他們的戰略經營也是有利的參考。 小編：2019年北京展還會像往屆展會一樣有組團活動嗎？
朱蕾：這個是肯定的。今年我們將加大組團的力度，并為組團成員提供高標準的VIP服務。
 小編：您在京正公司任職這么久，是什么原因讓您一直堅持？ 朱蕾：2012年入職至今已經7年，從加入京正以來，有幸參與了京正15屆展會，籌備并舉辦了23場嬰雄會活動。在京正堅持這么多年的原因，就是源于我對這份工作的熱愛，在工作的過程中我能獲得自豪感和成就感。在活動現場，接觸到很多渠道商，面對他們意見、建議和期待。我作為客服部負責人，站在京正的舞臺，我覺得有責任、有義務，利用京正平臺的力量，為展商和渠道商架起一道堅固可靠的橋梁，實現雙方的互通。未來我也會更加努力，堅持不懈，只有這樣才能不辜負客戶的期待。 
小編：感謝朱經理接受我們本次的專訪，感謝客服部全體同事為京正·北京國際孕嬰童展、國際玩教展的辛苦付出，讓我們共同預祝本屆展會取得圓滿成功！
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